官方联系方式与信息卡

我们提供了多元化的联系途径，以适应不同场景下的沟通需求。请根据您的紧急程度选择最合适的方式。

• 📧 官方邮箱（首选）
  业务合作与开服申请：[email protected]
  玩家账号与安全申诉：[email protected]
  媒体与市场洽谈：[email protected]
  所有邮件将在1个工作日内回复。
• 📞 客服热线（紧急事务）
  电话：400-800-2009（服务时间：每日 09:00 - 23:00）
  此热线主要处理服务器宕机、无法登录、充值未到账等紧急问题。
• 🏢 公司地址与商务接待
  中国（四川）自由贸易试验区成都高新区天府三街199号 迪康时代广场A座21层
  商务接待需提前3个工作日邮件预约，我们可提供上门拜访服务。
• 💬 在线客服系统
  网站右下角"在线咨询"浮动窗口（每日 09:00 - 次日 01:00 在线）
  在线客服可处理账号找回、版本咨询、违规举报等非紧急事务。

工作时间与服务承诺

我们理解传奇玩家往往在晚间活跃，因此我们的服务时间相比常规企业有所延长。具体值班安排如下：

服务承诺：对于玩家提交的私服诈骗举报，我们将在48小时内启动调查，并在7个工作日内给出处理结果。对于合作方的结算问题，我们承诺在收到完整对账单后5个工作日内完成打款。

各部门业务联系指引

为了加速您的问题解决，请根据您的具体需求选择对应的对接部门，避免信息传递中的延误。

1. 玩家支持与账号安全

如果您在游戏内遇到恶意PK、被骗取装备、账号被盗等问题，请直接发送邮件至 [email protected]。邮件标题请务必包含"【账号申诉】"或"【被骗举报】"前缀，并附上相关截图与服务器名称。这有助于我们快速定位问题。

2. 开服团队与广告合作

如果您是传奇私服GM，希望您的服务器能出现在"传奇私服玩家最多入口"的推荐位，或需要定制化推广方案，请联系 [email protected]。请在邮件中附上您的服务器名称、开区时间、版本类型以及服务器硬件配置。我们的商务经理会为您提供专属的流量扶持方案。

3. 违规举报与建议反馈

我们非常重视平台内容的合规性。若您发现平台上有虚假宣传、赌博内容或恶意插件，请通过在线客服或发送邮件至 [email protected] 进行举报。对于有价值的建议，我们也会定期评选"金点子"用户，赠送游戏礼包或周边奖品。

常见问题与快速解答

在联系人工客服之前，您可以先查阅以下高频问题的解答，或许能为您节省宝贵时间。

• 问：我想举报一个私服圈钱跑路，应该找谁？
  答：请立即联系在线客服或拨打400热线，并提供该服务器的开区时间、充值记录截图、以及GM联系方式。我们会将其列入黑名单并全网公示。
• 问：如何申请成为平台的特约评测师？
  答：请发送您的游戏简历（包含游戏龄、擅长版本、历史评测文章链接）至 [email protected]。我们每月招募5名兼职评测师，提供现金补贴与游戏内测试账号。
• 问：商务合作的结算周期是多久？
  答：对于广告推广合作，我们采用周结或半月结模式。具体结算周期将在合同中明确，一般不超过15个自然日。
• 问：我忘记注册账号的邮箱了，如何找回？
  答：您可以通过绑定手机号找回账号。若未绑定手机，请联系在线客服，提供注册时间、最后登录IP等验证信息。